ÖZBİR KITCHEN Yeni Gri Akustik Duvar Paneli 100x240 Ahşap Duvar Paneli

İADE, İPTAL ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Tüm Kupa & Bardak web sitesinde yer alan ürünler, sipariş veren müşterilerin talepleri doğrultusunda özelleştirilerek baskı yapılan ürünlerdir. Hazır baskılı ürün satışımız bulunmamaktadır. Kendi tasarımınızı veya belirttiğiniz görselleri kullanarak basılan ürünlerin, başka bir müşteriye satılması veya yeniden basılması mümkün olmadığından iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Sipariş işlemi başladıktan sonra iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak siparişinize ilişkin baskı çalışmasına henüz başlanmamışsa, iptal talebiniz kabul edilir ve kredi kartı ile yaptığınız ödeme, 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Eğer sipariş ettiğiniz ürün tarafınıza hasarlı ulaşırsa, iade etmenize gerek yoktur. Hasarlı ürünün fotoğrafını e-posta adresimize veya WhatsApp numaramıza göndermeniz yeterlidir. Toptan siparişlerde, 5 adede kadar hasarlı ürünler için kargo tutanağına gerek olmaksızın telafi sağlanır. 5 adedi aşan hasarlarda kargo tutanağı tutulması gerekmektedir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Tüm Kupa & Bardak web sitesinde satılan ürünler, kişisel taleplere göre özelleştirilerek basılmaktadır. Hazır baskılı stoklu ürünlerimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle sipariş süreci; tasarım, baskı ve paketleme aşamalarını kapsamaktadır. Sipariş yoğunluğu ve stok durumuna bağlı olarak teslimat süreleri değişebilmektedir.

Stok problemi olmadığı takdirde, günlük maksimum 300 adet ürün baskısı yapılabilmektedir. Buna göre, 300 adetlik bir siparişin baskı ve paketleme süreci ortalama 2 iş günü içinde tamamlanarak kargoya verilmektedir.

Web sitemizde stoklar otomatik olarak güncellenmediği için, nadir de olsa sipariş ettiğiniz ürün stokta kalmamış olabilir. Böyle bir durumda tedarik süreci başlatılır ve tedarik mümkün olmazsa siparişiniz iptal edilerek ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Siparişinizin teslimat süreci, stok durumu ve diğer detaylar hakkında net bilgi almak için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Tüm siparişler belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Olası bir gecikme durumunda tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilmektedir. Eğer bu bilgi size ulaşmazsa, bizimle iletişime geçerek kargo takip numaranızı talep edebilirsiniz. Kargonun teslim süresi, tamamen kargo firmasının operasyonel işleyişine bağlıdır ve firmamızın bu aşamada herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır.